FlixBus diz que estará disponibilizando mais ônibus após reclamações de clientes

BELO HORIZONTE, RIO E SÃO PAULO – Depois de ter diversas reclamações na operação dos trechos Rio x São Paulo, São Paulo x Rio e Belo Horizonte x São Paulo e São Paulo x Belo Horizonte, a plataforma FlixBus, afirmou que estará disponibilizando mais ônibus nas rotas atendidas.

A plataforma que iniciou sua operação rodoviária no Brasil no início do mês de dezembro de 2021, vem colecionando inúmeras reclamações, seja em redes sociais e em grupos de mensagens por aplicativo ou até mesmo no portal Reclame Aqui!

Ao que tudo indica, com a operação que é feita pela Expresso Adamantina, poderá mudar, com o acréscimo no número de ônibus que estão sendo disponibilizados, com informou a plataforma em nota.

Apenas no portal Reclame Aqui!, a FlixBus possui inúmeras reclamações com atrasos, troca de ônibus por veículos sem o serviço leito, ônibus quebrados entre outras, como podemos ver no site de reclamações.

A direção da FlixBus, precisa estar atenta para a boa prestação do serviço. Nossa equipe embarcou há alguns dias no trecho Rio x São Paulo x Rio, e notou problemas como poltronas quebradas, atrasos e troca de ônibus com serviços inferiores.

Flixbus se manifesta

A FlixBus Brasil reforça que segue trabalhando dia e noite com a Adamantina, empresa parceira responsável pela operação das linhas no país, nos ajustes necessários para a melhor oferta de serviços em solo brasileiro. A objetivo da startup é trabalhar regionalmente com a mesma excelência da sua operação nos mais de 30 países onde atua hoje, com amplo reconhecimento de qualidade por parte dos consumidores, parceiros e órgãos públicos. Entre as medidas adotadas está a inclusão de mais veículos para as rotas atendidas.  

Com informações da Flixbus e ReclaqueAqui!