SP: Motorista da BR Mobilidade ignora mãe com criança e viraliza

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MONGAGUÁ – Um motorista da empresa BR Mobilidade Baixada Santista que seguia no ônibus Marcopolo Audace prefixo 8063, passou ignorar uma mãe ao se recusar ela fechar um carrinho de bebê duplo para embarcar no coletivo.

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O fato ocorreu na Rodoviária de Mongaguá na manhã da última quarta-feira (20) e gerou revolta entre alguns passageiros que presenciaram a cena de falta de sensibilidade.

A passageira seguia com seus dois filhos, um de 11 meses e outro de dois anos, e acabou passando pelo constrangimento desnecessário.

O filho mais velho da cliente da empresa de ônibus, possui a síndrome de West, e precisa de tratamento especial em Santos.

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A mulher chegou à rodoviária por volta das 7h para pegar o ônibus de 7h50 e chegar na consulta às 10h.

O ônibus 910 chegou antes, às 7h20.

Foi nesse momento que, segundo ela, o condutor disse que não a esperaria fechar o carrinho porque tinha um horário a cumprir.

A mãe acabou embarcando no próximo coletivo e informa que conseguiu fazer a consulta de seu filho.

Em grupos de mensagens por aplicativo o assunto passou ser amplamente divulgado.

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A Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo – EMTU informa que lamenta e que segue apurando os fatos com a empresa de ônibus.

Segundo a EMTU, caso seja constatado erro de conduta, o motorista será penalizado conforme as normas da empresa.

“A instrução da EMTU às concessionárias é sempre prestar atendimento cordial aos passageiros e orientá-los da melhor forma possível, mesmo que possa gerar atraso nas viagens como na situação relatada. Pedimos desculpas pelos transtornos causados à passageira”.

A companhia explicou que, no caso de ônibus seletivos como o veículo em questão, não há espaço interno para acomodar carrinho de bebê aberto, mas sim assentos especiais direcionados para cadeirante.

“A orientação da EMTU dada às concessionárias é para que as crianças, por segurança, sejam acomodadas nos assentos do veículo, com o responsável, e o carrinho colocado fechado no bagageiro inferior. Já nos ônibus convencionais, esses possuem espaço amplo reservado a cadeirantes, o que possibilita, dependendo do tamanho do carrinho, o transporte do equipamento aberto”.

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Com informações da EMTU e TV Tribuna

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