Prefeitura de Belo Horizonte recebe mais de 1,6 mil reclamações sobre os ônibus

Prefeitura de Belo Horizonte recebe mais de 1,6 mil reclamações sobre os ônibus

18 de julho de 2022 Off Por Redação Revista do Ônibus

BELO HORIZONTE – O retorno gradual das linhas de ônibus municipais de Belo Horizonte, segue sendo alvo de reclamações dos passageiros que precisam utilizar os ônibus no dia-a-dia. Em uma semana, 1.658 reclamações sobre o transportes foram encaminhadas ao governo municipal.

Prefeitura de Belo Horizonte recebe mais de 1,6 mil reclamações sobre os ônibus - revistadoonibus

As reclamações estão sendo encaminhadas pelo canal de atendimento que foi criado pela administração municipal, para receber as demandas dos passageiros e com isso, passar a melhorar a gestão do transporte municipal. Recentemente, foi aprovado o pagamento de subsídio no valor de R$ 237,5 milhões, que estão sendo encaminhados para as empresas de ônibus.

Somente no primeiro dia de funcionamento, o atendimento via Whatsapp feito através do número 31-97472-5715, recebeu 459 mensagens no último dia 12 de julho. Já no dia 13, segundo o governo municipal, foram 592 reclamações. Na quinta-feira (14) e na sexta-feira (15), foram encaminhadas 307 e 221 demandas, respectivamente.



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Os passageiros relatam que em relação ao novo quadro de horários, muitas empresas de ônibus seguem descumprindo adas escalas e os coletivos seguem circulando superlotados, o que chama atenção dos clientes e acender um alerta no governo municipal.

No dia 11 de julho, a Prefeitura de Belo Horizonte realizou a primeira parcela do subsídio. A obrigação das empresas de ônibus era de aumentar o número de coletivos circulando em dias úteis em, no mínimo, 15% em comparação com março de 2022.

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A Empresa de Transportes e Trânsito – BHTrans segue acompanhando as medidas que estão sendo adotadas pelas empresas de ônibus, como informou o governo municipal.

Para realizar reclamações sobre o transporte, o passageiro deve encaminhar uma mensagem via Whatsapp para o número (31) 98472-5715 informando o problema, o horário da viagem e o número do veículo. De acordo com a prefeitura, as queixas são repassadas para as concessionárias.

Com informações da Prefeitura de Belo Horizonte e TV Globo Minas