We mobi segue com muitas reclamações sobre falta de reembolso
4 de março de 2022RIO E SÃO PAULO – A plataforma de viagens mais baratas We Mobi, do Grupo JCA, que também administra as empresas Auto Viação Catarinense, Auto Viação 1001 e Viação Cometa, entre outras, segue sendo alvo de reclamações nas últimas 24hs de clientes que afirmam que não estão sendo atendidos com reembolso de passagens.
A plataforma possui uma ótima nota de atendimento no portal Reclame Aqui, com pontuação ótima de 8.4/10, muito superior a note de muitas empresas de ônibus tradicionais, porém, as reclamações não param de ser registradas no reclame Aqui.
Muitas dessas reclamações que estão sendo publicadas, são referente ao processo de reembolso de passagens.
Atualmente a plataforma We mobi segue oferecendo ônibus rodoviários mais apertados com o modelo baixo Paradiso New G7 1200 com 46 poltronas e os carros double deck com 68 poltronas, sendo 52 poltronas no segundo andar e 16 poltronas no primeiro piso, o que não vem agradando parte dos clientes que estão optando por outras empresas.
O Grupo JCA que administra o We mobi, foi procurado para comentar sobre o assunto, e deve se posicionar em breve.
Wemobi se manifesta
“A wemobi informa que o sistema de reembolso da plataforma apresentou uma instabilidade, que foi diagnosticada e corrigida. Os pedidos feitos antes dessa correção, que não foram processados, serão atendidos até o final desta semana. A empresa lamenta o ocorrido e reforça, ainda, a transparência em suas operações e o comprometimento com os consumidores.”
Com informações do Reclame Aqui
