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MS: Agepan orienta passageiros para viagens durante o feriadão

CAMPO GRANDE – A Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos – Agepan, informou que devido ao feriado prolongado em Mato Grosso do Sul pela emenda do fim de semana com as comemorações da criação do Estado e o dia de Nossa Senhora Aparecida (11 e 12 de outubro) deve levar muitas pessoas a viajar. Para quem vai pegar a estrada em ônibus de linha com destino a diferentes cidades do estado, a agência recomenda uma série de cuidados para garantir uma viagem tranquila e segura.

MS: Agepan orienta passageiros para viagens durante o feriadão - revistadoonibus

O sistema de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros está operando regularmente. Com o avanço que Mato Grosso do Sul conseguiu no controle da pandemia, com a vacinação e medidas de controle, desde 19 de agosto foi suspensa a restrição a 50% da capacidade dos ônibus e vans. Os veículos já podem rodar com a lotação normal. Mas diversos cuidados ainda são necessários. Além disso, as empresas precisam observar regulamentos municipais que podem trazer orientações especificas.

Confira as orientações e dicas

Saúde

Na ida ao guichê da empresa, na plataforma, na fila de embarque, na circulação dentro do veículo, é importante manter o distanciamento. O uso de máscara é obrigatório, assim como a constante higienização das mãos (com água e sabão, álcool ou álcool em gel).

Aquisição de passagem

Só adquira o bilhete em pontos oficiais de venda e apenas com empresas cadastradas. Seja em ônibus, micro-ônibus ou vans, o transportador precisa estar autorizado pela Agepan. Atenção aos pontos de embarque, que são as rodoviárias ou locais de seccionamento oficiais. Operadores autônomos credenciados também têm pontos de embarque e desembarque e horários estabelecidos. Empresas e operadores precisam emitir um bilhete eletrônico de passagem.

Busca por transportador

No site da Agepan, o sistema Pesquisa de Viagem informa quais empresas fazem uma determinada linha, com horários e tarifas. Basta escolher a origem e o destino para ver as opções.

Gratuidades

Empresas e transportadores autônomos têm que oferecer as gratuidades garantidas na legislação: Nos ônibus, 2 poltronas grátis para idoso, 2 poltronas grátis para pessoa com deficiência, e 2 poltronas com 50% de desconto para idosos. Nos micro-ônibus, 1 poltrona grátis e 1 com 50% de desconto para idoso, e 1 poltrona grátis para pessoa com deficiência.

Clandestinos

Nunca viaje com transportador clandestino. Não aceite viagem oferecida por pessoa não autorizada e credenciada na Agepan. Caso contrário, a viagem não tem qualquer garantia, além de ser um risco para a segurança.

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Cinto de segurança

Antes da partida é obrigatório afivelar o cinto de segurança. O equipamento é uma garantia de viagem segura não apenas para o próprio usuário quanto para os demais passageiros. O veículo tem que estar com o cinto em boas condições e visivelmente colocado sobre a poltrona.

Quem utiliza o cinto de segurança tem até sete vezes mais chances de escapar vivo em um acidente.

Turismo

Para viajar com uma empresa de fretamento turístico, o passageiro também conta com transportadores credenciados pela Agepan. Nesse caso, a empresa não pode vender bilhete avulso, porque o serviço é um pacote fechado para grupo. Para confirmar se a empresa está regular, basta exigir que o transportador apresente a Licença de Viagem Eventual/Turística. No site da Agência, é possível encontrar a relação das empresas de fretamento.

Reclamações, informações, sugestões

A Agepan dispõe de uma Ouvidoria, para prestar informações, tirar dúvidas e receber reclamações dos usuários. Em caso de qualquer problema, o passageiro pode fazer o registro diretamente no sistema eletrônico e-Ouvidoria, acessível pela web ou no APP MS Digital.

Também é possível entrar em contato pelo telefone 0800 600 0506 ou o e-mail ouvidoria@agepan.ms.gov.br.

Com informações da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos – Agepan

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