Ônibus da linha 152 Área Verde da EMTU é alvo de reclamações de passageiros em São Paulo

SÃO PAULO – Passageiros da linha 152 São Bernardo do Campo / Área Verde da Viação Riacho Grande, que presta serviço a Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos – EMTU, relatam que o serviço não vem sendo prestado como deveria.

De acordo com o cliente e passageiro da linha, na manhã desta segunda-feira (9), ao menos dois coletivos que operam no trecho, estavam quebrado, por volta de 8h, aumentando com isso o atraso no embarque de aproximadamente uma hora, até a chegada ao Terminal do Sacomã.

Ainda de acordo com o relato do cliente da EMTU, filas imensas e idosos com mais de 60 anos, foram transportados alocados na porta do coletivo de prefixo 2107. Não bastasse tamanho constrangimento e desconforto, o passageiro ainda relatou que o motorista seguia sem o crachá de identificação da empresa e de forma arrogante, informava que não é obrigado trocar dinheiro.

Acreditamos que a política de atendimento da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos – EMTU e da Viação Riacho Grande, seja de prezar pelo conforto, segurança e bom atendimento aos seus clientes.

A EMTU, informou ao passageiros através de sua rede social que está encaminhando o caso à fiscalização para melhora da linha, porém, não deu qualquer informação sobre o atendimento através do telefone, em que o cliente relata também apresentar problemas.

A Viação Riacho Grande ainda não se manifestou sobre o assunto, até a publicação desta reportagem, ficando o espaço para maiores esclarecimentos.